Informativa sulla Privacy

In Modia, prendiamo molto seriamente la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Informazioni dell'account (nome, indirizzo email, password)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
• Contenuti che crei o carichi (immagini di prodotti, mockup generati)
• Dati di comunicazione (richieste di supporto, feedback)

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi il nostro Servizio, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, tra cui:

• Dati di utilizzo (funzionalità utilizzate, mockup creati, crediti consumati)
• Informazioni del dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP)
• Dati di log (orari di accesso, pagine visualizzate, errori riscontrati)
• Dati analitici tramite Google Analytics 4
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili
• Dati di attribuzione marketing

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Cookie Essenziali: Necessari per l'autenticazione e la funzionalità del servizio
• Cookie Analitici: Google Analytics per comprendere i modelli di utilizzo
• Cookie di Marketing: Tracciamento UTM e attribuzione delle campagne (opzionale)

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma la disabilitazione dei cookie essenziali potrebbe limitare la funzionalità del servizio.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
• Elaborare le tue transazioni e gestire i tuoi crediti
• Generare mockup in base alle tue specifiche
• Inviarti email transazionali
• Rispondere alle tue domande tramite canali di supporto
• Rilevare e prevenire frodi o abusi
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Attribuzione marketing e ottimizzazione delle campagne
• Applicare i nostri Termini di Servizio

NON utilizziamo le tue immagini o i mockup generati per addestrare i nostri modelli AI.

3. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di Servizi: Condividiamo informazioni con fornitori terzi (elaborazione pagamenti, archiviazione dati)
• Requisiti Legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge
• Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione o acquisizione
• Con il Tuo Consenso: Per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure appropriate per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Archiviazione sicura su infrastruttura cloud (MongoDB, AWS S3)
• Valutazioni di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e autenticazione

Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire il Servizio. Potremmo anche conservare informazioni per rispettare obblighi legali.

I mockup generati vengono archiviati per la durata del tuo account a meno che tu non li elimini.

6. I Tuoi Diritti e Scelte (GDPR e CCPA)

A seconda della tua posizione, hai determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica: Puoi aggiornare le informazioni del tuo account
• Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi scaricare i tuoi mockup
• Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento per scopi di marketing
• Diritto di Revocare il Consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Risponderemo entro 30 giorni come richiesto dalla legge.

7. Servizi Terzi

Il nostro Servizio si integra con fornitori terzi:

• Stripe: Elaborazione pagamenti
• AWS: Infrastruttura cloud per archiviazione e hosting
• MongoDB Atlas: Hosting database
• Google Analytics 4: Analisi del sito web
• Google OAuth: Autenticazione opzionale

Abbiamo accordi di trattamento dei dati (DPA) per garantire la conformità al GDPR.

8. Contenuti Generati dall'AI

Il nostro Servizio utilizza l'intelligenza artificiale. Informazioni importanti:

• Moderazione dei Contenuti: Le richieste sono soggette a moderazione automatica
• Richieste Bloccate: Potrebbero essere bloccate se violano le politiche
• Proprietà dei Contenuti: Mantieni la proprietà delle tue immagini
• Nessun Addestramento: Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare AI

9. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato a minori di 13 anni (o 16 nello Spazio Economico Europeo). Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori.

10. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Adottiamo misure di salvaguardia appropriate:

• Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Accordi di trattamento dei dati con tutti i responsabili terzi
• Crittografia dei dati
• Valutazioni di sicurezza regolari

11. Analisi e Marketing

Utilizziamo servizi di analisi:

• Google Analytics 4: Analisi del traffico e attribuzione marketing

Puoi disattivare l'analisi usando estensioni per la privacy del browser.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa. Ti avviseremo tramite:

• Pubblicazione della nuova Informativa con data aggiornata
• Notifica email per modifiche significative
• Avviso prominente sul sito web

Il tuo uso continuato costituisce accettazione della politica aggiornata.

13. Contattaci

Se hai domande, contattaci:

• Supporto: Modulo di Contatto
• Tempo di Risposta: Entro 30 giorni

Per i residenti UE: Puoi presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.